特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者 株式会社FORDELソリューションズ
運営責任者 堤 修二郎
住所 〒810-0001
福岡県福岡市中央区大名1-9-30 6F
電話番号 0120-623-070
FAX番号 092-791-3388
メールアドレス shop@biteki-lab.com
URL http://biteki-lab.com
商品以外の必要代金 送料
注文方法 ○インターネット
○電話
○FAX
支払方法 <後払い決済>
コンビニ・ゆうちょATM/窓口・LINEpay
商品到着後10日以内に同封されている振込用紙にてお支払い下さい。
(手数料は当社負担)

<クレジットカード決済>
クレジットカード会員契約にもとづき、お客様の指定口座より自動的に利用代金を引き落としさせていただきます。
お支払い回数は1回のみとなります。
支払期限 商品到着後10日以内にお支払い下さい。
発送からお届けについて 土日祝の発送を除き、1週間前後でお届けいたします。
商品不良などによる返品について
  • 品質には万全の注意を払っておりますが、万一破損が生じていた場合や、お申込のものと異なる商品が届いた場合は、送料当社負担でお取り替えさせていただきます。
  • 商品到着後8日以内にお電話で0120-623-070までご連絡いただき、お電話をいただいた日から14日以内に弊社へ到着するようご返送ください。
    受付時間:月〜金(祝日を除く)/10:00〜17:00
  • ※ただし、下記の場合は返品交換のご対応ができません。
  • ※万一、下記事由で返品された場合は、事務手数料として1,000円相当をご請求させていただく場合がございます。
  • ・開封後の商品や、一度ご使用になった商品
  • ・お客様のもとでキズ・破損が生じた商品
  • ・返品・交換の受付期間が過ぎた商品
  • ・商品容器、商品の箱、お買い上げ明細書のいずれかが同封されていない場合
  • ・お客様のご都合による返品交換
  • ・お電話でのご連絡をいただいていない商品
  • ・長期不在や受け取り拒否による返送商品
定期便コースの解約について ・次回商品発送予定日の7日前までにお電話にてお手続きください。
・商品やコースにより受付期間が異なりますので、ご注意ください。
※ラクラクコースは5回目以降から解約受付が可能となります。


各種返金保証制度について
  • 90日間全額返金保証と永久返金保証があります。

  • 【90日間全額返金保証】
  • 指定回数(1~3回目まで)に対する返金保証です。
  • 納品書・商品パッケージが必ず必要です。
  • お客様の都合によりお届け日の変更をされた場合は、ご利用いただけません。
  • 受付期間は、4回目商品発送予定日の7日前までです。

  • 【永久返金保証】
  • 指定回数(1~2回目まで)に対する返金保証です。
  • 永久返金保証書・納品書・商品パッケージが必ず必要です。
  • 受付期間は、4回目商品受取以降に申請が可能です。

  • 返金保証制度は商品をご利用いただき、体に合わない、又はご満足を頂けなかった場合の保証制度です。
  • ・各商品一世帯一回までとさせていただきます。
  • ・指定回数分の商品代金に対するご返金となります。
    ※ご返金額より振込手数料250円を差し引かせていただきます。
  • ・指定回数分のお受け取り並びにお支払いの確認済みであることが条件となります。
  • ・規定の期間までに必ず事前に弊社へお電話にてお手続きください。
  • ・事前のご連絡なしに商品および書類をご返送いただいた場合、返金保証はご利用いただけません。
  • ・申請後14日以内に、商品および書類の返送が必要です。
  • ・返品時の送料は、お客様ご負担となります。
  • ・返金先の口座は会員様名義に限ります。
  • ・再発行した納品書はご利用いただけません。返金保証ご利用の可能性がある場合は、必ず保管ください。
  • ・返金保証制度をご利用になった商品は、以後同商品が購入不可になりますのでご注意ください。
  • ※注意事項※
  • ※上記の条件を満たさない場合は、いかなる事情がございましても返金保証はご利用いただけません。
  • ※meemo、オヤスリムプラチナイトは返金保証対象外商品です。

  • ■返金申請の手順
  • [手順1]
  • 指定回数分のお支払い完了後、必要な商品および書類をご準備の上、平日の営業時間内にカスタマーセンターへご連絡ください。
  • [手順2]
  • 必要な商品および書類を配達記録が残る方法(例:ゆうパック、宅配便)でご返送ください。
  • また、送り状控えは返金完了まで必ず保管してください。
  • ・返金希望先の口座情報のメモ書きを必ず同封してください。
  • ※会員様名義の口座に限ります。
  • ・必要な商品および書類に不備がある場合、お電話を致します。
  • [手順3]
  • 約1カ月以内にご指定の金融機関口座へ返金させて頂きます。
    ※返金完了報告は、メールまたはお電話を致します。