ご利用ガイド

  • 営業時間について

    ご注文は、24時間・年中無休で受け付けております。 お電話でのお問い合わせは、平日10：00～17：00の時間帯に承っております。メールでのお問い合わせは、年中無休24時間受け付けております。 本オンラインショップによる商品等のご配送先は日本国内に限らせて頂きます。
＜お問合せ営業時間＞ 平日 10：00～17：00 （土日祝 は休業日となります。）

  • 定期便について

    毎月1回、30日ごとにご自宅にお届けします。
定期便をお休みされる場合は、次回発送予定日の10日前までに美的ラボ：0570-020-331へお電話いただき、案内に従いLINEでの解約申請が必須となります。
その際、悪質な不正購入業者を防ぐため、iPad、PCからは解約手続きが行えません。必ずスマートフォンにてご操作くださいませ。
LINEをインストールできない携帯端末、携帯番号を持っていない等LINEでの解約ができない方に関しては、コールセンターオペレーターでの対応を承っております。
商品リニューアルの際は、自動的に新商品でのお届けに切り替えさせていただきます。
※初回1袋が15日分（2回目が15日後に発送）のコースは次回発送予定日の「7日前」までにお手続きくださいますようお願いします。

  • 送料について

    630円(全国一律・税抜)をご負担いただきます。
各種コース・定期便をご注文の方は送料無料となります。（一部対象外商品あり）

  • お支払方法

    ・クレジットカード決済
クレジットカード会員契約にもとづき、お客様の指定口座より自動的に利用代金を引き落としさせていただきます。
※お支払い回数は1回払いのみとさせていただきます。

【取り扱いクレジットカード】
VISA・AMEX・JCB・MASTER・DINERS
※定期コースをお申し込みの場合、プリペイド・デビットカードはご利用いただけません。

・後払い決済
商品到着後10日以内に振込用紙にてお支払い下さい。
振込手数料は当社が負担いたします。振込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
(LINE payを除く。決済履歴にてご確認ください。)
※場合によってはクレジットカードでのお支払いをお願いすることがございます。
※ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

【取り扱い一覧】
セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア、
ニューヤマザキデイリーストア、ヤマザキスペシャルパートナーショップ、サークルK・サンクス、
ミニストップ、コミュニティ・ストア、ポプラ、生活彩家、くらしハウス、スリーエイト、
セイコーマート、ハマナスクラブ、MMK設置店、ゆうちょ銀行、LINE Pay

  • 商品のお届け日数

    お申込みから10日以内(土日祝を除く)でお届けいたします。天候や交通事情等により、お届けに遅れが生じる場合がございますので予めご了承ください。
ご注文をいただいた商品が10日以上過ぎてもお手元に届かない場合は、お手数ですが美的ラボ（0570-020-331　平日10：00～17：00）までご連絡ください。

  • 配送について

    一部商品はメール便でのお届けとなります。
配達時間のご指定はできませんのでご了承ください。

  • 商品の返品について

    品質には万全の注意を払っておりますが、万一破損が生じていた場合や、お申込のものと異なる商品が届いた場合は、送料当社負担でお取り替えさせていただきます。
商品到着後8日以内に美的ラボ（0570-020-331　平日10：00～17：00）までお電話ください。
受付時間:月〜金(祝日を除く)/10:00〜17:00
※返品は未開封のものに限ります。
※お客様のご都合による返品はご容赦ください。