各種保証について

保証には【返金保証】と【解約保証】があります。
商品をご利用いただき、一定条件を満たした場合のみ保証する制度です。
ご注文の商品により保証の適応期間や条件が異なり、支払期限内のお支払い後に申請可能となります。商品販売ページ記載の内容を必ずご確認ください。
※各保証のご利用は、全商品に対して1世帯1回限りとなります。一度でも保証制度をご利用された事がある場合は、申請対象外となります。
※別名義であっても、既に1度お申込された方とご登録住所・お届け先住所が同じ場合は保証のご利用は対象外となります。
※「おまとめ配送」は各種保証制度のご利用対象外となります。

  • 【90日間全額返金保証】

    指定回数(1～3回目まで)に対する返金保証です。
    納品書・商品パッケージが必ず必要です。
    受付期間は、4回目商品発送予定日の10日前までです。
    ※おまとめ商品は、返金保証の対象外です。
    ※商品パッケージとは、サプリが入っているジップ付の袋又はエアレスチューブ、容器です。（配送用の袋またはチューブや容器を入れている化粧箱ではありません。）
    ※初回1袋が15日分（2回目が15日後に発送）のコースは次回発送予定日の「7日前」までに美的ラボへご連絡ください。

    ※3回目納品書に記載の次回発送日を必ず確認いただき期日厳守でお申し込みください。期日を超過した場合は、いかなる理由でも受付け致しかねますのでご注意ください。
    ※お客様の都合によりお届けサイクルを30日より増減変更された場合は、返金保証をご利用いただけませんのでご注意ください。
    ※何らかの理由により返金保証をご利用できない場合は、規定回数の継続をお願いいたします。

  • 【30日間全額返金保証】

    1回目に対する返金保証です。
    納品書・商品パッケージが必ず必要です。
    受付期間は、2回目商品発送予定日の10日前までです。
    ※商品パッケージとは、サプリが入っているジップ付の袋又はエアレスチューブ、容器です。（配送用の袋またはチューブや容器を入れている化粧箱ではありません。）
    ※初回1袋が15日分（2回目が15日後に発送）のコースは次回発送予定日の「7日前」までに美的ラボへご連絡ください。

    ※2回目納品書に記載の次回発送日を必ず確認いただき期日厳守でお申し込みください。期日を超過した場合は、いかなる理由でも受付け致しかねますのでご注意ください。
    ※何らかの理由により返金保証をご利用できない場合は、規定回数の継続をお願いいたします。

  • 【永久返金保証】

    クリアンテデオドラントボディクリームの指定回数(1～2回目まで)に対する返金保証です。
    永久返金保証書・納品書・商品（クリームの入っているチューブ）が必ず必要です。
    受付期間は、4回目商品受取以降に申請が可能です。

    ※お客様の都合によりお届けサイクルを30日より増減変更された場合は、返金保証をご利用いただけませんのでご注意ください。
    ※何らかの理由により返金保証をご利用できない場合は、規定回数の継続をお願いいたします。

  • 【6ヵ月間返金保証】

    オヤスリムプラチナイト3足セット・5足セットに対する返金保証です。
    納品書・未開封の商品が必ず必要です。
    受付期間は、ご購入日より30日以降～180日以内です。
    未開封の商品が返金保証の対象となります。

  • 【30日間完全保証】

    ミラブルPlus・ミラブルPlusハローキティバージョンに対する返金保証です。
    返送に必要なものは下記の通りです。
    ※お届け時に入っていた付属品等もすべてご返送が必要です。

    ・30日間完全保証書
    ・納品書
    ・ミラブルPlus本体（ミラブルPlusもしくはミラブルPlusハローキティバージョン）
    ※本体の下に敷いている布は外さないでください
    ・外箱
    ・カバー（外箱のカバー）
    ・トルネードスティック
    ・オーナーズカード、保証書、パッキンの予備の3点
    ・シャワーホースアダプター（※ハローキティバージョンのみ）

  • 返金保証受付不可の場合

    ・お電話以外での受付（メール・ハガキ・手紙・FAX等）
    ・初めてのご注文ではない場合（過去に同じ商品を単品や他コースでご購入のお客様）
    ・商品をお試しいただいていない場合
    ・事前に申請のご連絡なく、商品を返送された場合
    ・お客様のご都合によりお届け日の変更をされた場合
    ・お客様のご都合により規定回数を発送できなかった場合
    ・返金保証受付期間を超過した場合
    ・返金保証の申請後、14日以内に弊社へ返送物が届かない場合
    ・着払いで返送された場合（返送料はお客様ご負担となります）
    ・配達記録が残る方法で返送されなかった場合（メール便、定形外郵便等）
    ・返送物の送り主名がご契約者様と相違の場合
    ・返送物に不備、不足があった場合
    　（口座情報の記入漏れ、記入間違い、口座名義人が相違している場合）
    ・規定回数分の納品書や保証書が揃っていない場合（返金保証利用の為の再発行は致しません）
    ・規定回数分の商品パッケージが揃っていない場合
    ・オヤスリムプラチナイトは返送された商品が開封済の場合

    一度でも保証制度をご利用された事がある場合は、お受付致しかねます。
    （※各保証のご利用は、全商品に対して1回限りとなります）

    以上の項目に該当する場合、返金保証を承ることができません。
    申請取り消しの際、お客様へ商品をお戻しする返送料は、お客様負担となるため返送商品に送料分の請求書を同梱させていただきます。
    期日までにお支払いいただきます様お願いします。

  • 返金保証の申請方法

    1. 必要な商品および書類をご準備の上、平日の営業時間内に美的ラボへご連絡ください。
    2. 必要な商品および書類を配達記録が残る方法(例:ゆうパック、宅配便)でご返送ください。
      また、送り状控えは返金完了まで必ず保管してください。
      ・返金希望先の口座情報のメモ書きを必ず同封してください。
      ※会員様名義の口座に限ります。
    3. 約1カ月以内にご指定の金融機関口座へ返金させて頂きます。
      ※返金時のお振込手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。

  • 【20日間解約保証】

    1回目に対する解約保証です。
    商品は必ずお試しください。
    受付期間は、1回目商品発送日～20日間です。

    ※初回商品の発送日より20日間以内の受付となります。発送日は【美的ラボ《公式》】出荷完了のお知らせメールでご確認ください。
    ※メールアドレスの登録をされていない、又はメールが届かない場合は【美的ラボ】へお問い合わせください。
    ※お支払期日までにご入金の確認ができない場合、またはクレジットカードのご利用ができない場合は対象外となります。

  • 【30日間解約保証】

    1回目に対する解約保証です。
    商品の発送から10日間は必ずお試しください。
    受付期間は、2回目商品発送予定日の10日前までです。
    2回目の商品が発送された場合、商品の発送より30日間以内の申請であれば、返送料をお客様負担で返品を承ります。
    （期間内に電話で申請がない場合は、計4回の継続が必要となります）

    ※初回商品の発送日より30日間以内の受付となります。発送日は【美的ラボ《公式》】出荷完了のお知らせメールでご確認ください。
    ※メールアドレスの登録をされていない、又はメールが届かない場合は【美的ラボ】へお問い合わせください。
    ※お支払期日までにご入金の確認ができない場合、またはクレジットカードのご利用ができない場合は対象外となります。

  • 解約保証受付不可の場合

    ・お電話以外での受付（メール・ハガキ・手紙・FAX等）
    ・初めてのご注文ではない場合（過去に同じ商品を単品や他コースでご購入のお客様）
    ・商品をお試しいただいていない場合
    ・お支払い期日までにご入金の確認ができない場合、又はクレジットカードのご利用ができなかった場合
    ・解約保証受付期間を超過した場合

    一度でも保証制度をご利用された事がある場合は、お受付致しかねます。
    （※各保証のご利用は、全商品に対して1回限りとなります）

    以上の項目に該当する場合、解約保証を承ることができません。

  • 解約保証の申請方法

    1. 受付期間内に、平日の営業時間内に美的ラボへご連絡ください。

店舗について

店舗名：美的ラボ《公式》
会社名：株式会社FORDELソリューションズ
所在地：〒 810 - 0001 福岡県 福岡市中央区天神 3丁目10番1号
お問合せ：0570-020-331
メールアドレス：shop@biteki-lab.com
ホームページURL：https://biteki-lab.com