美的ラボからの自動配信メールが届かない場合について

ご注文後、美的ラボからの自動配信メールが届かない場合は、下記項目についてご確認ください。

受信設定をご確認ください。

受信制限をかけている場合(ドメイン指定受信、本文にURLがあるメール受信拒否など）、弊社からのメールを受信できない可能性がございます。
各携帯会社・端末メーカーのご案内（設定方法）に従って「@biteki-lab.com」の受信設定をお願いいたします。

迷惑メールフォルダをご確認ください。

システムによる自動識別により[ 迷惑メールフォルダ ] に振り分けられてしまう場合がございます。
[ 迷惑メールフォルダ ] をご確認の上、弊社からのメールが迷惑メールに振り分けられないよう設定をお願いいたします。

なりすましメール拒否機能をご確認ください。

「なりすましメール拒否機能」が有効になっている場合、なりすましの疑いがあると判断されたメールはすべて受信拒否の対象となります。 「なりすましメール拒否機能」を無効に設定いただくことでメールを受信できる可能性がございます。

メールボックスの保存容量をご確認ください。

メールボックスの保存容量を超えると、新しいメールを受信することができなくなります。
不要なメールを削除いただき、メールボックスの空き容量を増やしていただきますようお願いいたします。

メールが受信できない可能性のあるメールアドレス

下記いずれかにあてはまる場合、メールを受信できない可能性がございます。

・「@icloud.com」「@me.com」「@mac.com」のドメインを含むメールアドレス
・「...」のように「.（ドット）」が連続するメールアドレス
・「.@」のように「@（アットマーク）」の前に「.（ドット）」が存在するメールアドレス
・「.（ドット）」「-（ハイフン）」「_（アンダースコア）」以外の記号を含むメールアドレス